Термины, используемые в Условиях
Настоящие условия использования, именуемые в дальнейшем «Условия использования», регулируют работу веб-страниц. https://zobo.lv/ruдалее — порядок использования Интернет-магазина
1.1. Интернет-магазин – Интернет-магазин Продавца. https://zobo.lv/ru, которая зарегистрирована по адресу проспект Виенибас 34-18, Юрмала, LV2010, Латвия и которая предоставляет контент, доступный в Интернет-магазине, и предоставляет услуги в соответствии с Условиями использования.
1.2. Право на отказ – это право Покупателя (физического лица, являющегося «потребителем» в контексте Закона о защите прав потребителей) в течение 14 дней со дня получения Товара отказаться от Дистанционного договора ( договор купли-продажи Товара, заключенный дистанционно между Покупателем и Продавцом – онлайн-режим сайта);
1.3. Стороны – Покупатель и Продавец вместе;
1.4. Продавец — SIA «Orto Partneri», рег. Нет. 40003887060, юридический адрес: Stīpnieku cels 7, Марупе, LV-2167, Латвия, телефон: +371 27240524;
1.5. Покупатель – физическое или юридическое лицо, оформляющее Заказ в Интернет-магазине с использованием Сайта;
1.6. Товар – любые товары, которые размещены на сайте Интернет-магазина видимым для Покупателя способом и которые Покупатель может заказать и приобрести;
1.7. Условия – настоящие Условия использования, их дополнения, изменения, опубликованные на Сайте.
1.8. Веб-сайт: Веб-сайт https://zobo.lv/ru.
Общие положения
2.1. В случае приобретения Пользователем товаров, предлагаемых Интернет-магазином, настоящие Условия использования считаются юридически обязывающим документом, определяющим права и обязанности сторон в связи с приобретением товаров, оплатой их, а также условия доставка и возврат товара.
2.2. Если Пользователь приобретает товары в Интернет-магазине, считается, что Пользователь ознакомился с настоящими Условиями использования и согласен с ними. Соглашаясь с Условиями использования, пользователь подтверждает, что имеет право зарегистрироваться и приобрести товары в Интернет-магазине. https://zobo.lv/ru
2.3. Если Пользователь каким-либо образом пытается нанести вред работе, стабильности, безопасности Интернет-магазина или иным образом не соблюдает настоящие Условия использования, Интернет-магазин имеет право аннулировать регистрацию Пользователя или иным образом ограничить доступ Пользователя к Сайту. Интернет-магазин Интернет-магазин
2.4. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и дополнять Условия использования. При совершении Пользователем покупки в Интернет-магазине применяются Условия использования, действующие на момент заказа товара, поэтому Пользователь обязан читать Условия использования каждый раз, когда совершает покупку.
2.5. Интернет-магазин оставляет за собой право изменить цену товара или установить специальную цену на товар. Товар продается Пользователю по ценам, действующим на момент оформления заказа на товар.
Защита персональных данных
3.1. Совершать покупки в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Пользователи. При совершении покупки Пользователю необходимо ввести имя, адрес доставки товара, номера телефонов, электронную почту. Для входа на сайт необходимо указать адрес электронной почты и пароль для доступа к сайту.
3.2. Пользователь несет полную ответственность за корректность данных, предоставленных в регистрационной форме. В случае предоставления Пользователем в регистрационной форме недостоверных данных Интернет-магазин не несет ответственности за недостоверность данных и вытекающие из этого последствия и вправе потребовать от Пользователя возмещения прямых убытков.
3.3. При регистрации в Интернет-магазине Пользователь получает индивидуальные регистрационные данные (имя пользователя и пароль). Пользователь несет ответственность за безопасность своих регистрационных данных. Пользователь обязуется хранить и не передавать свои регистрационные данные третьим лицам Интернет-магазину. Если регистрационные данные используются третьим лицом, оно считается Пользователем. В случае утери Пользователем регистрационных данных или подозрений у Пользователя, что его регистрационные данные могли быть получены третьим лицом, Пользователь обязан немедленно сообщить об этом Интернет-магазину, используя средства связи, указанные в разделе Интернет-магазин — Контакты.
3.4. Соглашаясь с настоящими Условиями использования, Пользователь соглашается с тем, что уведомления, необходимые для предоставления информации о заказе, оплате и доставке, будут направляться на указанный адрес электронной почты.
3.5. Интернет-магазин гарантирует, что данные пользователя будут использоваться только в целях приобретения товаров и прямого маркетинга.
3.6. Интернет-магазин обязуется не раскрывать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением партнеров Интернет-магазина, обеспечивающих доставку товаров Пользователю или оказывающих иные услуги, связанные с выполнением заказа.
3.7. При доставке товара получателю товара может быть предложено предъявить документ, удостоверяющий личность.
Заключение договора купли-продажи
4.1. Договор покупки товара между Интернет-магазином и Пользователем считается заключенным с момента выбора Пользователем товара(ов), создания корзины покупок и нажатия кнопки «Оплатить покупку». Пользователь обязан оплатить товар в порядке и сроки, предусмотренные Условиями использования.
4.2. Договоры купли-продажи регистрируются и хранятся в базе данных Интернет-магазина.
4.3. Интернет-магазин обязуется доставить приобретенный Пользователем товар по адресу, указанному Пользователем, на условиях, указанных в пункте 5 Условий использования.
4.4. Если Интернет-магазин не связался с Пользователем в течение 3 (трех) рабочих дней после оформления заказа, заказ аннулируется, Пользователю возвращаются деньги только за товар, стоимость доставки не возвращается.
4.5. В экстренной ситуации, когда по непредвиденным обстоятельствам Интернет-магазин не может предоставить приобретенный Интернет-магазином товар. Интернет-магазин обязуется предложить аналогичный товар. В случае несогласия Пользователя Интернет-магазин возвращает уплаченные деньги в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 30 (тридцати) календарных дней.
Цены на продукцию и порядок оплаты
5.1. Цены на товары в Интернет-магазине Интернет-магазина указаны в Евро, в стоимость включен НДС.
5.2. Пользователь оплачивает товар следующими способами:
5.2.1. воспользовавшись услугами интернет-банка «банк-линк»;
5.2.2. банковским переводом;
5.2.3. кредитной картой;
Доставка товаров
6.1. При выборе службы доставки пользователь обязуется указать точный адрес доставки.
6.1.2. Доставка товара через «Пакомат DPD».
6.1.2.1. При сумме покупки до 25 EUR (двадцать пять евро 99 центов) стоимость доставки по Латвии составляет 3,00 (три евро 00 центов) EUR. Если сумма покупки составляет не менее 25,00 евро (двадцать пять евро 00 центов), доставка осуществляется бесплатно.
6.2. Интернет-магазин сделает все возможное, чтобы заказанный товар был доставлен в кратчайшие сроки. Ориентировочный срок доставки 1-3 (один-три) рабочих дня.
6.3. Если доставка товара Пользователю невозможна по вине Пользователя или зависящим от Пользователя обстоятельствам (Пользователь указал неверный адрес, Пользователя невозможно найти по указанному адресу, указанный адрес недоступен, и т.д.), товар повторно не отправляется, заказ отменяется, Пользователю возвращаются деньги только за товар, стоимость доставки не возвращается.
6.4. После получения товара Пользователь или его представитель проверяет соответствие товара заказанному и подписывает счет-фактуру, накладную или иной приемо-сдаточный документ. Подписывая счет-фактуру, накладную или иной документ приема-передачи, Пользователь или его представитель подтверждает, что товар доставлен в надлежащем состоянии. Во всех случаях, когда курьер доставляет товар Пользователю, если упаковка товара помята, намокла или иным образом повреждена снаружи, Пользователь обязан указать (написать комментарий) в подтверждении получения отправления или написать письмо. о таких дефектах отдельный документ. Пользователь должен сделать это в присутствии курьера. Интернет-магазин не несет ответственности за такие дефекты товара, которые были очевидны на момент доставки, но не были указаны в подтверждении доставки товара.
Качество продукции
7.1. Характеристики всей продукции, реализуемой Интернет-магазином, указаны в описании к каждому товару.
7.2. На товары Интернет-магазина распространяется гарантия, указанная в соответствующих правовых актах.
Возврат товара
8.1. Если Пользователь является потребителем по смыслу Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, приобретающее товар для цели, не связанной с его хозяйственной деятельностью), Пользователь может воспользоваться правом отказа. В соответствии с положениями Регламента Кабинета Министров Латвийской Республики № 255 «Правила о дистанционных договорах» потребитель имеет право вернуть приобретенный в Интернет-магазине товар в Интернет-магазин в течение 14 календарных дней. .
8.2. Пользователь информирует Интернет-магазин о возврате, уведомив его в письменной форме (по электронной почте) с указанием предмета возврата и номера заказа. При возврате товара(ов) Пользователь может воспользоваться прилагаемым образцом формы отказа с обязательным указанием номера банковского счета Пользователя. Пользователь отправляет товар в Интернет-магазин по адресу: Даугавас 38, Марупе, LV2167.
8.3. Товар возвращается при соблюдении следующих условий:
8.3.1. возвращаемый товар(ы) должен быть в оригинальной упаковке;
8.3.2. товар не должен быть поврежден;
8.3.3. товар не был в употреблении, не потерял товарный вид (этикетки, защитные пленки и т.п.) (это не касается уже поврежденной при доставке продукции);
8.3.4. товар, подлежащий обратной отправке, должен быть в том же состоянии, в котором он был получен;
8.3.5. Интернет-магазин имеет право отказать в приеме товара обратно, если сроки возврата товара не были соблюдены;
8.3.6. Пользователь должен нести расходы по возврату;
8.3.7. Возврат средств за возвращенный товар осуществляется только банковским переводом на банковский счет, указанный в документе возврата пользователя.
8.4. Пользователь несет ответственность за поддержание качества и безопасности продукта в течение периода реализации права на отказ. Пользователь несет ответственность за любое уменьшение стоимости продукта, если продукт использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности, в том числе с целью, отличной от определения свойств или работы продукта. Товар должен быть неповрежденным, неповрежденным (не снятые и неповрежденные этикетки, не порванные защитные пленки и т. д.) и не бывшим в употреблении. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в той же упаковке, в которой он был получен, с документом о покупке и другими принадлежностями возвращаемого товара. Если товар не полностью собран, поврежден, испорчен или упакован ненадлежащим образом, Интернет-магазин имеет право не принять товар, а также не вернуть деньги, уплаченные Пользователем за товар.
8.5. За товары, которые Пользователь возвращает в Интернет-магазин в порядке, установленном Условиями использования, Интернет-магазин обязуется вернуть Пользователю денежные средства в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 30 (тридцати) календарных дней.
Обмен информацией
9.1. Интернет-магазин связывается с Пользователем посредством электронной почты, почтового адреса или номера телефона. Пользователь может использовать любой из способов связи, которые указаны в Интернет-магазине — раздел Контакты.
9.2. Любой Покупатель может внести предложения, предложения по работе Сайта или подать жалобу, направив электронное письмо на адрес: info@ortopartneri.com
Ответственность
10.1. Интернет-магазин освобождается от любой ответственности во всех случаях, когда убытки возникают вследствие того, что действия Пользователя-покупателя противоречат установленному настоящими Условиями использования Интернет-магазина.
10.2. В случае причинения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямой ущерб.
10.3. Интернет-магазин не несет ответственности за несущественный цвет, форму или другой товар, изображенный на изображениях магазина.
10.4. Интернет-магазин не несет ответственности за любую задержку или невыполнение обязательств или иное невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами и препятствиями, находящимися вне разумного контроля Интернет-магазина, включая, помимо прочего, забастовки, правительственные распоряжения, военные действия или чрезвычайные ситуации в стране. государства, террористические угрозы или террористические акты, экологические или климатические аномалии, неисполнение обязательств со стороны третьих лиц, сбои в интернет-соединении, а также выход из строя компьютерного оборудования и программного обеспечения. В случае возникновения таких форс-мажорных обстоятельств Интернет-магазин постарается устранить возникшие задержки в кратчайшие сроки.
Другие условия
11.1. Отношения между Пользователем и Интернет-магазином регулируются настоящими Условиями использования, а также законодательством Латвийской Республики.
11.2. В случае возникновения вопросов или разногласий Пользователь обращается в службу поддержки клиентов Интернет-магазина по телефону или электронной почте. Все возникшие у сторон разногласия подлежат разрешению в максимально возможной степени путем переговоров. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
11.3. Требования к доставке, обслуживанию и гарантии выполняются в соответствии с требованиями нормативных актов Латвии.
политика конфиденциальности
Общество с ограниченной ответственностью «Orto Partners», регистрационный номер: 40003887060, зарегистрированное по адресу проспект Виенибас 34-18, Юрмала, LV2010 (далее – Интернет-магазин), обеспечивает конфиденциальность клиентов в соответствии с Общими правилами защиты данных.
Прежде чем предоставить свои данные (путем регистрации, совершения покупки или иным способом), пожалуйста, ознакомьтесь с Интернет-магазином.
Принципы политики конфиденциальности, касающиеся получения, хранения, использования, публикации и передачи персональных данных клиентов. Мы предполагаем, что передавая свои персональные данные Интернет-магазину любым способом, вы прочитали и приняли настоящую Политику конфиденциальности.
Цели и правовые основания обработки персональных данных
SIA «Orto Partneri» обрабатывает персональные данные Клиента на следующих правовых основаниях:
— для заключения и исполнения дистанционного договора, в целях заключения договора по заявлению/заказу Посетителя и обеспечения его исполнения;
– для исполнения нормативных актов, чтобы выполнить обязательство, указанное в обязательных внешних нормативных актах SIA Orto Partneri;
– в соответствии с согласием Посетителя;
– в законных интересах реализовать обязательства, существующие между SIA Orto Partneri и Посетителем, или законные интересы SIA Orto Partneri, вытекающие из заключенного договора или закона.
Законными интересами SIA Orto Partneri являются:
– осуществлять коммерческую деятельность;
– оказывать услуги электронной покупки товаров;
— обеспечить выполнение договорных обязательств;
– анализировать работу домашних страниц, веб-сайтов и мобильных приложений SIA Orto Partneri, разрабатывать и внедрять их улучшения;
– администрировать домашнюю страницу SIA Orto Partneri;
– осуществлять деятельность по заинтересовыванию и привлечению Посетителей;
– сегментировать базу данных Посетителей для более эффективного предоставления своих услуг;
— разрабатывать, продвигать свои товары и услуги;
– обеспечение и повышение качества обслуживания, эффективности доставки;
– управлять платежами;
— обращаться в органы государственного управления и эксплуатации, а также в суд для защиты своих законных интересов.
Интернет-магазин обрабатывает персональные данные преимущественно в следующих целях:
Подготовка, заключение и отправка междугородних договоров на товары и услуги, счетов-фактур.
Бронирование товара
Обеспечение системы лояльности
Рассмотрение и обработка заявок, предоставление консультаций
Обеспечение эффективных процессов управления компанией
Бизнес-планирование и аналитика
Подбор персонала и управление
Отправка новостей
Интернет-магазин обрабатывает персональные данные на следующих законных основаниях:
Для заключения или исполнения договора
Обеспечение законного интереса
Исполнение юридического обязательства, определенного нормативным актом
Согласие субъекта данных
Срок хранения персональных данных
Интернет-магазин хранит персональные данные в соответствии с определенными целями обработки персональных данных и требованиями нормативных актов при наличии хотя бы одного из следующих критериев:
до тех пор, пока Интернет-магазин может реализовать свои законные интересы в порядке, установленном внешними нормативными актами;
при этом у Интернет-магазина имеется юридическое обязательство хранить данные в соответствии с нормативными актами;
до тех пор, пока действует согласие субъекта данных на соответствующую обработку персональных данных, если для обработки данных нет иного правового основания.
Получатели персональных данных
В случаях, предусмотренных законодательством, Интернет-магазин может передавать информацию третьим лицам, например – правоохранительным органам.
В целях обеспечения выполнения обязательств по договору, заключенному с субъектом данных, Интернет-магазин может уполномочить своих партнеров по сотрудничеству осуществлять отдельные виды деятельности по доставке товаров или оказанию услуг, например — доставку товаров, услуги лизинга и тому подобное. При выполнении этих задач партнеры интернет-магазина обрабатывают персональные данные субъекта данных и считаются операторами обработки данных (обработчиками) интернет-магазина, а интернет-магазин имеет право передавать партнерам по сотрудничеству персональные данные субъекта данных, необходимые для осуществления этих действий, в объеме, необходимом для осуществления этих действий.
Персональные данные не передаются в третьи страны.
Доступ к вашим личным данным и другие права субъектов данных
Для получения информации о персональных данных, которые интернет-магазин обрабатывает о вас, необходимо подать запрос: в письменной форме в офис SIA Orto Partneri по адресу: Stīpnieku cels 7, Mārupe, LV-2167, предъявив удостоверение личности. документ.
Субъект данных имеет право требовать удаления персональных данных, ограничения обработки персональных данных, возражать против обработки персональных данных, требовать исправления персональных данных в соответствии с положениями Регламента.
Интернет-магазин связывается с субъектом данных, используя контактную информацию, предоставленную субъектом данных (номер телефона, адрес электронной почты, адрес).
Если вы считаете, что ваше право на защиту персональных данных нарушено, вы можете подать жалобу в орган по надзору за личными данными.
Право на отзыв согласия
Если обработка персональных данных началась и происходит в соответствии с согласием субъекта данных, субъект данных имеет право отозвать ее, внеся соответствующие изменения в свой профиль пользователя или отправив отзыв на адрес электронной почты: info@ortopartneri.com.
Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществленную на момент, когда согласие Клиента было действительным. Отзыв согласия не может остановить обработку данных, осуществляемую на других законных основаниях.
Пользователь имеет право удалить свой профиль в настройках или отправив запрос на электронную почту: info@ortopartneri.com. В этом случае запрос принимается только в том случае, если он отправлен с того же e-mail, на который зарегистрирован профиль пользователя.
Изменения в Политике конфиденциальности
Интернет-магазин имеет право в любое время вносить изменения в свою Политику конфиденциальности, которые затем публикуются на сайте https://zobo.lv/ru.
Политика конфиденциальности была пересмотрена и обновлена 30.07.2024.
